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东凌国际开展危机事件应对培训

发布时间:2018-03-30

为提升公司员工对于危机事件的认知,加强员工对危机事件的判别及应对能力,公司于3月29日下午在大会议室组织了关于“危机事件的一般应对”内部培训,由公司负责公关工作的同事进行分享。本次培训内容包括危机事件的概述、危机应对原则、媒体沟通技巧等。

在培训过程中,为了让大家更好地理解相关内容,培训人员采取案例讲解的方式,通过列举如“海底捞公关事件”、“京东六六事件”等案例,运用生动风趣的语言把相关危机应对的知识点进行阐述。在引来学员们阵阵笑声的同时,也展现了不同危机应对方式所带来的正负效应。培训过程中,公司员工认真投入,积极参与互动。

“我们要提高对危机事件诱因的敏感度,当您察觉到有触发危机的诱因时,必须及时反馈,处理外界沟通时切记保持坦诚的态度,并且在内部形成有效的应对机制,快速决策应对”,培训同事最后用这段话进行了总结。

踏入2018年,公司已开展了多场员工培训活动,结合培训网络系统的应用,今后将为公司员工建立立体化的培训机制,让员工与公司共同成长,共同进步。







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